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当前目录：首页 /- /套餐06：股权设计激励课（124套） /120 股权方案工具包 /1：宏酷股权+组织+财税+商业模式 /商业模式工具包 /商业模式工具包 /06、《销售管理实战方案》680套 /10份服务人员的五项修炼

第01讲服务意识.ppt
第02讲看的技巧-如何观察客户.PPT
第03讲看的技巧-预测顾客的需要.ppt
第04讲听的技巧-拉近与顾客的关系.ppt
第05讲听的技巧-如何接听电话.ppt
第06讲笑的技巧-微笑服务的魅力.ppt
第07讲说的技巧-如何引导顾客.ppt
第08讲说的技巧-顾客更在乎你怎么说.ppt
第09讲动的技巧-身体语言.ppt
第10讲动的技巧-如何巧用身体语言.ppt
第11讲活学活用-如何平息顾客的不满.ppt
第12讲心灵鸡汤-克服顾客服务综合症.ppt